Question 1

1. ¿Cómo distinguir qué plan necesito?

Accepted Answer

Para distinguir qué plan te conviene es importante saber si quieres instalar GPS para monitoreo interno de los vehículos, o por solicitud de algún cliente/mandante. En caso que el uso de GPS sea para gestiones internas de la empresa el plan que te recomendamos es el Lite . Con este plan podrás monitorear 24/7 tus vehículos, tener historial de viajes y paradas por 1 año, acceder a reportes y mucho más. En caso que tu cliente/mandante requiera alguna integración el plan que necesitas es el Pro . Con este plan los datos de tus vehículos se enviarán directamente a los sistemas de tu mandante, lo que facilita su operación de forma importante. En caso de no contar con la integración que necesitas para el envío de datos el desarrollo es gratuito y está listo en menos de 1 semana. Puedes ver más información al respecto en la sección Integraciones . Si bien hay otros aspectos a considerar, esta es la principal diferencia entre los dos planes que ofrecemos. De todas maneras puedes asesorarte con las ejecutivas comerciales por WhatsApp.

Question 2

2. ¿Central GPS pide un mínimo de tiempo de permanencia en el Sistema?

Accepted Answer

No. Los clientes y usuarios de Central GPS tienen toda la libertad de elegir su permanencia. En general los contratos son por un año, pero todos tienen la flexibilidad de dar de baja el servicio, solo debes avisarnos con 30 días de anticipación y seguir los pasos que te dará tu ejecutivo de cuenta. Confiamos plenamente en la calidad de los sistemas, productos y atención al cliente de Central GPS, que se ve reflejado en la libre permanencia de los clientes por muchos años.

Question 3

3. Tengo otros GPS en mis vehículos, ¿puedo utilizarlos en el sistema de Central GPS?

Accepted Answer

Puedes, pero implica hacer un cambio y reprogramaciones en los equipos que ya tienes instalados, que probablemente sea más caro que instalar un GPS nuevo. Los equipos de Central GPS van incluidos en el precio del plan.

Question 4

4. Tengo múltiples proveedores de GPS ¿los puedo ver todos en una misma plataforma?

Accepted Answer

Sí, podemos integrar a nuestra plataforma los datos enviados por otras compañías de GPS para facilitar el monitoreo. Así podrás ver la información de los distintos proveedores de GPS desde un solo lugar.

Question 5

5. ¿Necesito un mínimo de vehículos para trabajar con Central GPS?

Accepted Answer

No. Trabajamos con clientes particulares, pymes y empresas grandes. Puedes contratar desde 1 vehículo en adelante de acuerdo a lo que realmente necesitas. Te asesoramos en elegir el plan que mejor se ajuste a tus necesidades, evaluando características y valores. También tenemos distintas opciones de pago que facilitan la compra a personas y pymes.

Question 6

6. ¿Hacen capacitaciones para aprender a usar sus plataformas?

Accepted Answer

Sí. Cuando contratas el servicio tienes tres capacitaciones para aprender a usar la plataforma. Aprenderás desde lo más básico hasta lo más avanzado. También te apoyamos en la creación de geocercas, alertas, automatizaciones, generación de reportes, entre otros aspectos. ¡Queremos que aproveches al máximo el servicio! Y te sirva tanto para monitoreo, seguridad e implementación de mejoras de acuerdo a los KPI relevantes para tu operación.

Question 7

7. ¿Qué pasa si el GPS no tiene señal?

Accepted Answer

No te preocupes, los GPS tienen memoria, una vez que se recupere la señal podrás ver todo el recorrido, paradas e información almacenada. En lugares con poca conectividad es posible que un GPS no pueda enviar la información, pero en Central GPS te asesoramos para que tu GPS cuente con la mejor conectividad según los lugares por donde transita tu flota. También tenemos GPS con SIM multicarrier, que cambia automáticamente de compañía según la mejor calidad de la señal disponible.

Question 8

8. ¿Los GPS se pueden instalar en cualquier vehículo?

Accepted Answer

Sí, solo es necesario que el vehículo tenga conexiones de fase y tierra. Le podemos instalar GPS a cualquier dispositivo con motor, como por ejemplo: maquinarias, lanchas, generadores, etc. También tenemos GPS portátiles recargables y GPS con paneles solares. Durante la etapa de venta te ayudamos a elegir el equipo que más te convenga según las características de tu operación y optimización para la duración de la batería.

Question 9

9. ¿Cómo funciona el corta corriente?

Accepted Answer

El corta corriente funciona de la siguiente manera: al vehículo se le detiene el motor cuando va a menos de 30 km por hora o cuando está detenido. No se detiene inmediatamente en el caso que vaya a más de 30 km por hora, ya que puede causar un accidente. Todos los planes de GPS incluye corta corriente remoto, que puedes activar desde la app móvil y plataforma web. En la gran mayoría de los vehículos la instalación es viable y segura. De todas maneras, ten en cuenta que se debe evaluar la factibilidad según la marca, modelo y año del vehículo. Así evitamos cualquier daño en el sistema eléctrico.

Question 10

10. ¿Puedo ver recorridos anteriores de mi flota?

Accepted Answer

¡Claro que sí! Puedes ver recorridos, paradas y toda la información registrada en la plataforma de rastreo por 1 año móvil. Esto incluye la generación de reportes para posibles auditorías internas, evaluaciones de desempeño e información requerida para la compañía de seguro en caso de incidentes. Si necesitas información de mayor antigüedad podemos gestionarlo a través de la ejecutiva de cuenta de Central GPS que tengas asignada.

Question 11

11. ¿Qué pasa si tengo inconvenientes con algún servicio contratado?

Accepted Answer

El área de soporte está disponible para apoyarte frente a cualquier problema, duda o incidencia. Puedes contactarnos por WhatsApp, email o teléfono y te ayudaremos con tu solicitud a la brevedad. En caso que se deban revisar o cambiar los equipos, instalación o cambio de SIM, la asistencia técnica es gratuita. Solo debes esperar los resultados de las pruebas iniciales y luego coordinar la visita. OJO! Si se determina la intervención de terceros en el GPS del vehículo en el que está instalado, lo cual no está permitido por contrato, esto tiene un costo, detallado en el mismo contrato.

Question 12

12. ¿Pierdo la garantía del vehículo si le instalo el GPS?

Accepted Answer

Para vehículos del año que deben ser revisados por el concesionario puede ser factor de pérdida de la garantía el intervenir eléctricamente el vehículo. Para estos casos, lo que hacemos es instalar el GPS de una forma más simple, sin corta corriente y utilizando líneas de corriente ya instaladas, como la de la radio. También puedes optar por un GPS sin intervención del vehículo, que lo puedes esconder donde tú quieras.

Question 13

13. Tengo un vehículo nuevo que se enciende con un botón ¿se puede instalar el corta corriente?

Accepted Answer

El GPS siempre será factible de instalar, no así el corta corriente, se requiere una evaluación en terreno del técnico a cargo de la instalación. Si el nivel de riesgo es alto, el técnico podrá desestimar la instalación del corta corriente.

Question 14

1. ¿Es posible ver lo que ocurre en el vehículo en tiempo real?

Accepted Answer

Sí, el sistema ofrece la posibilidad de tener video en vivo, lo que te permite controlar de mejor manera y en el momento exacto qué está haciendo el vehículo.

Question 15

2. ¿Para qué me sirve instalar cámaras si ya tengo rastreo GPS?

Accepted Answer

Las cámaras te dan la posibilidad de ver qué está pasando en lugares específicos, lo que ayuda a aumentar los niveles de seguridad de tu flota más allá de la simple ubicación geográfica.

Question 16

3. ¿Las cámaras sirven para tener pruebas en caso de un siniestro?

Accepted Answer

Absolutamente. El sistema te va a generar siempre evidencia de lo que pasó en la ruta, por lo que ante robos o accidentes vas a tener un registro en video.

Question 17

4. ¿Puedo usar estos videos como prueba ante las autoridades?

Accepted Answer

Sí, el registro en video generado por las cámaras te permite presentarlo como evidencia ante alguna entidad gubernamental o ante Carabineros en caso de que sea necesario.

Question 18

5. ¿Los videos sirven para la gestión de mi propia empresa?

Accepted Answer

Sí, además de las autoridades externas, los registros visuales que entregan las cámaras te servirán para presentarlos ante una auditoría interna y mejorar los procesos de tu compañía.

Question 19

6. ¿Se emite alguna alerta automática en la plataforma si el equipo es desconectado o tapado?

Accepted Answer

Sí, todos los dispositivos tienen la capacidad de alertar a la plataforma cuando son desconectados. Si un dispositivo es adulterado o manipulado, se emite inmediatamente una señal a la plataforma, la cual además puede ser replicada a Telegram o WhatsApp para avisarle al controlador de la flota.

Question 20

7. ¿Qué resolución de video ofrecen las cámaras?

Accepted Answer

La dashcam cuenta con un lente dual de alta calidad: la cámara orientada hacia la carretera graba en alta definición a 1080p, mientras que la cámara orientada hacia el conductor (interior de la cabina) graba en 720p.

Question 21

8. ¿Funciona bien de noche o en condiciones de poca luz?

Accepted Answer

Sí, la cámara interior cuenta con visión nocturna por infrarrojos (Infrared Night Vision), lo que garantiza visibilidad y grabaciones claras dentro de la cabina incluso en entornos con poca iluminación.

Question 22

9. ¿Qué tipo de distracciones o malos hábitos detecta la Inteligencia Artificial (IA)?

Accepted Answer

Gracias a su tecnología MV+AI Gen 2, el sistema identifica conductas de riesgo como: uso del celular, comer o beber al volante, fumar, no usar el cinturón de seguridad y signos de fatiga o somnolencia.

Question 23

10. ¿La cámara le avisa al conductor si comete una infracción en el momento?

Accepted Answer

Sí, el dispositivo cuenta con una pantalla táctil LCD y un altavoz incorporado que emite alertas de audio y visuales en tiempo real, permitiendo que el conductor corrija su comportamiento en el instante.

Question 24

11. Además de distracciones, ¿detecta riesgos en la calle (ADAS)?

Accepted Answer

Sí, la cámara monitorea la conducción detectando excesos de velocidad, aceleraciones y frenadas bruscas, cambios de carril, giros peligrosos y distancia de seguimiento inadecuada.

Question 25

12. ¿Puedo conectar cámaras adicionales en los camiones, por ejemplo, para la carga o retroceso?

Accepted Answer

Sí, el sistema soporta la conexión de hasta 4 cámaras auxiliares, lo que permite obtener una visión de 360 grados para eliminar puntos ciegos y proteger mejor los activos.

Question 26

13. ¿Cómo se transmiten los videos y datos a la plataforma?

Accepted Answer

La cámara funciona con conectividad 4G, lo que permite la carga automática de eventos críticos y la transmisión de video en vivo. Además, cuenta con un punto de acceso Wi-Fi integrado.

Question 27

14. ¿Qué pasa si el conductor intenta tapar o desconectar la cámara?

Accepted Answer

El equipo cuenta con un diseño resistente a manipulaciones, que incluye tornillos a prueba de alteraciones y protección de cables incorporada para evitar que sea removida sin autorización o saboteada.

Question 28

15. ¿Qué pasa con la privacidad del conductor al grabar el interior?

Accepted Answer

El sistema cuenta con controles de privacidad configurables, lo que permite adaptar el funcionamiento de la cámara para cumplir con las normativas locales, las políticas de la empresa y los requisitos de privacidad del conductor.

Question 29

16. ¿Cuánto tiempo guardan los videos en la nube?

Accepted Answer

Las cámaras pueden grabar hasta 2 semanas de manera local utilizando una tarjeta de memoria de 512 GB. Además, en caso de utilizar un sistema DVR, este cuenta con un disco duro de 1 Terabyte de capacidad.

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